Política de envío

Políticas de Envío de SNIFF

1. Tiempos de Procesamiento y Envío

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

• Plazos de entrega:

  • Envíos nacionales (Península): Entre 24 y 72 horas laborables una vez gestionado el paquete.

  • Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Entre 3 y 5 días laborables.

  • Envíos internacionales: Entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del país de destino.

2. Costes de Envío

• Envío Estándar Peninsular: X,XX € (gratuito en compras superiores a XX €).

• Envío a Islas y Ceuta/Melilla: X,XX €.

• Envío Internacional: Calculado en el proceso de pago según la ubicación final.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento y un enlace directo para rastrear el estado del envío en tiempo real.

4. Dirección de Entrega y Incidencias

• Direcciones incorrectas: Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección de envío sea exacta al completar la compra. Si el paquete no puede ser entregado por una dirección incompleta o errónea, los costes del reenvío correrán a cargo del comprador.

• Ausencia en el momento de entrega: La empresa de mensajería realizará hasta 2 intentos de entrega. En caso de no localizarte, el paquete se depositará en el punto de recogida o delegación más cercana durante un tiempo determinado.

5. Paquetes Dañados

Si recibes tu paquete con signos visibles de deterioro o manipulación por parte del transporte, haz una foto al envoltorio antes de abrirlo y contáctanos a través de nuestro soporte en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para gestionarte una solución de inmediato.